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没有技术,如何做一个问卷页面?

来源:新华网 儿乐世晚报

摘要:我有一辈子不会改变的信仰,我爸爸跟我说过一句话,你比别人多流一滴汗,就比别人多一分机会。我内心是非常简单的,三岁小孩都能知道我的脾气性格,但是你试图用复杂的方式和我接触,会发现我复杂到你理解不了。 刘强东,1974年生,江苏宿迁人。2004年,刘强东创办京东商城,正式涉足电子商务领域,现任京东集团董事局主席兼首席执行官。被亲切称为老刘或东哥。京东已成长为中国电商巨头,并于2014年5月在美国上市。 1993年第一次经过中关村,刘强东见到一个清华的博士带着两个研究生,挤在小桌子周围一边鼓弄软件,一边谈论未来,眼睛全都放着光。 他一下子被击中。 霎时间,他知道,那个地方是他要去的,我讨厌朝九晚六,一张报纸一杯茶,讨厌一辈子不获得价值。 12年过去了,从中关村练摊到纳斯达克敲钟,刘强东说:我还是那时的小刘。 正如京东12年的宣传片我变了,我没变,变的只是京东的经营模式,不变的是刘强东要做百年老店的初心。 坚心初入中关村,发现新世界 剥洋葱:前些天的双创周活动上,和李克强总理聊了什么? 刘强东:跟总理汇报积极准备双11了,他说:非常好,双11也是我们消费增长的一个亮点。 剥洋葱:严格意义上说,你不算创业者了,是企业家。 刘强东:不,还是偏重创业者,实现了愿景才能算是创业结束吧。京东距离成功还是有距离的。我想将京东产品推向全世界,现在还只做到了中国的一小部分。 剥洋葱:你的初心萌发在什么时候? 刘强东:在中关村卖光磁产品时,有模糊的、笼统的一个想法,想做一个伟大的企业,不过什么样子、什么规模,没有概念。 剥洋葱:你在中关村卖光磁产品的历史为大家熟知,现在还常回去看吗? 刘强东:年初去过,附近开了一家智能奶茶馆,最早那会儿我住在一个四处漏风、上面石棉瓦的平房,现在都是高楼大厦了。 剥洋葱:去看过后有什么感触吗? 刘强东:中关村成就了无数人,所有互联网从业者都应该感谢中关村,也值得国家和社会感谢。它不能简单理解为卖硬件的地方,它代表一种精神。 在中国大地上,有一块热土,大量博士生、留学生不计较职位不要铁饭碗,一切按照商业的规则去经营。中关村精神到现在为止没有改变。人大毕业时,我去中关村还破破烂烂的,但看了会觉得不去做一点事情,这辈子肯定后悔。 剥洋葱:看到了什么,激发起了你的激情? 刘强东:1993年第一次经过中关村,同方科技里面有一个8平米的小房子,一张桌子,三个人在卖软件,领头的人是清华毕业博士,另外两个是硕士生。那时候,清华毕业生都去国企、当官或去留学,他们却特别有激情地推销系统,讲述很雄伟的梦想。我在旁边听,觉得很不可思议,发现了一个全新的世界,在整个中国都找不到。那种气质气场和对未来的期待,就觉得那个地方应该是我去的地方。 我讨厌朝九晚六,一张报纸一杯茶,讨厌勾心斗角,讨厌一辈子不获得价值。 剥洋葱:似乎你学生时代就已经在创业,没有过那样的日子。 刘强东:我初中的时候在镇农经办住过三年,办公室里有一个正儿八经的大专生,高材生,可就是这样一个我那时视为天人的人,每天就坐在那看报纸,什么都不干还拿工资,因为铁饭碗被很多人羡慕。但我真的不理解。 坚定不在意质疑,不着急剖白 剥洋葱:以前你是一个饱受争议的创业者,关于京东模式资金链断裂、高管离职、供应商反目等负面消息曾经特别多。有没有那么一个瞬间,让你感到不白之冤昭雪了,可以向全世界证明我是对的。是上市敲钟的时刻吗? 刘强东:没有这样的时刻,这种心境和情境从来没有过。因为这些质疑我不care(在意),无关你对行业带来价值,无关用户体验,无关于你的商业本质。 剥洋葱:可是你不在意不代表合作伙伴不在乎。 刘强东:确实,曾经在某品牌经销商大会上,要把京东代表赶出去,渠道商跟你反目,不给你代理了。也有因为其他的压力,把品牌从京东撤掉。这些只能是一时困扰,我心里其实很平静,知道总有一天会回来。我的生意不是一天两天,是可以给你创造价值的。 剥洋葱:一个津津乐道的话题是,你坚持的、曾被各种不看好的自建物流模式成功了,当时力排众议,是基于什么条件? 刘强东:做物流有两个考虑,一是我们的利润来自于哪里?来自于合作伙伴、用户、品牌厂商,所以我们必须给他们带来价值。不创造价值的公司就好像一个劫道的,有可能抢很多钱,但商业模式不可能持久。如果不能够为我们的品牌厂商提供供应链服务的话,我们就没有50年、100年持续获得丰厚回报的基础和理由,而物流是供应链服务最重要的一环。基于这个判断,我们必须要自建。我去做这些特别基础的东西,是真正要把京东做成一家百年老店。 第二,当时中国整个快递服务差到消费者难以容忍,我们要提升用户体验。今天整个中国的快递业确实有巨大的进步,说句实在话,很重要的因素是因为京东的自营物流逼迫着市场上的快递公司、物流企业快速提升他们的用户体验,因为我们在逼着他们往前跑。 剥洋葱:你怎么知道用户要什么? 刘强东:我自己就是用户啊,周围六七个亲戚家需要的一切商品,也都是我主动从京东帮他们买,一年加起来在京东消费不少于100万,结婚的东西也都是我买的,巧克力、喜糖、蜂蜜都是在京东下单。 中间就会发现很多问题,比如昨天我买了一个笔记本电脑,钱都付完了,页面下面有一个大大的取消按钮,啥设计呀?是产品没有做好。 坚守两次资本寒冬,头发迅速变白 剥洋葱:京东一路走来,做过哪些转变? 刘强东:2001年,决定不做批发做零售,在那个年代做批发是最赚钱的,但是我认为价值浅,倒来倒去利用信息不对称赚几十块没有意义。第二是非典时期,从线下转到线上。 剥洋葱:转型的时候怎么安抚员工的?他们如果看不懂,会感觉前途灰暗。 刘强东:员工自己看不到未来却不走,是出于对老大的信任,相信老大能看到,相信企业真干好了,你不会亏待他。 还有就是说到做到,1998年创业开始,每年做年度战略,到现在整整17年,从来都实现目标,这就给他们信心了。要是你17年中12次没有达到,再发现有新的东西,说跟着我往前冲,我们一定会成功,员工只会说,算了你转吧,我走了。 剥洋葱:都说资本寒冬,京东经历了两次,怎么挺过来的? 刘强东:找到了懂我们的投资人,对京东模式高度理解和认同。最怕不了解你的商业本质,是机会主义者会很糟糕,经济条件不好时,他跑得比你还快。 剥洋葱:有没有特别艰难的时刻? 刘强东:第二轮融资很不顺,一天我要见七八个投资人,同样的话,说吐了。一星期最多见过42个投资人,不同的基金,几乎整个中国所有基金都见了。2008年那是非常寒冬的时候,年底真要拿不到钱,就倒闭了。那个时候会为企业倒闭而恐惧,头发从黑迅速变白了。 剥洋葱:你怎样说服投资人,达成一个默契? 刘强东:说到做到。一个承诺没有做到的话,所有投资人都不会信任你了。 2009年的刘强东。 剥洋葱:曾有创业者在被质疑烧钱时,会说京东IPO之前不也融了20多亿美元? 刘强东:创业者要对前途有清晰的判断,要坚守住自己的内心,简单模仿要出大问题。很多人都知道京东融了20多亿美元,却很少有人关注到上市时那些钱在账上一分都没有动,我们现金流一直是正的。 现在O2O市场有太多创业者拿钱真的是烧掉了,10亿美金可能一年半就没了,这是很大的区别。 剥洋葱:不过京东今天还在亏损中? 刘强东:你可以看上市公司Q2财报,Non-GAAP(非美国通用会计准则)净亏损为1570万元人民币,主要是由于金融、智能等新业务,倒推下来会发现京东商城其实早就已经盈利了。现在补贴新的业务,是保证公司5年之后还能获得很好的增长。 坚持我非生猛,只是直接 剥洋葱:看了一眼你的微博,去年有一条关于上市的,往前就是2012年价格战时候发的了。为什么远离微博? 刘强东:都是工作,不同阶段工作重点不同而已。之前为了企业呐喊,是要让客户、消费者了解你。 自从2012年京东在国内知名度很高了,不再是一个问题,就要考虑在较高的知名度下,如何把产品做得扎实。 剥洋葱:前后两种截然不同的状态,哪个更接近真实的你? 刘强东:我也看到媒体形容我的时候,都是霸道总裁啊、生猛啊、刀光剑影啊,和冲杀打这些划等号,其实都不是真实的我。 我们十几年来内部开会从来不会说打谁啊,弄谁啊,杀啊,只是我这个人说话比较直,为人处世脾气个性简单直接,多少年从来没有改变过。 但是简单的风格不适合中国社会,我们强调中庸内敛,柔一点的,乖一点的,讨人喜欢一点的,讨厌这种简单直接的人,所以有些声音让大家觉得刺耳,进而联想成一个生猛的人,其实不是这样的。 剥洋葱:你不算是高调的人?但现在的你上娱乐版面和财经、科技版面的概率差不多了。 刘强东:我绝对能算上企业家中低调的,为什么被误解?很不幸,到哪里都被人拍,很多人都以为我们是摆拍的,其实都是网友拍的。 这是很不舒服、很无奈的,普通人的日子不敢过,我们也想周末逛逛街看看电影啊,去簋街吃个小龙虾啊,现在真的不敢去。 剥洋葱:京东12年的宣传片我变了,我没变,你哪里变了,哪里没变? 刘强东:以前思考关注特别细小的,这笔生意怎么做,这个客户怎么服务,我们应该怎么生存。现在每天几百万笔交易产生,不可能也没有这个能力像过去一笔一笔看,关注点放在了公司组织、战略、文化上面。这是变了的。 我有一辈子不会改变的信仰,我爸爸跟我说过一句话,你比别人多流一滴汗,就比别人多一分机会。我内心是非常简单的,三岁小孩都能知道我的脾气性格,但是你试图用复杂的方式和我接触,会发现我复杂到你理解不了。 最开心的是,有一天退休了,七八十岁坐在躺椅上,可以跟孙子孙女说,真正奋斗过拼过了。我没有超过常人的想法,就是多努力。家里面日子过得好的农民,一定是种地种得最勤劳的。 刘强东在2013年京东内部员工大会上讲话。 剥洋葱:京东IPO上市,你已经是企业家精英,不过外界还是喜欢用草莽形容你。 刘强东:农民、中关村出身,大家自然觉得你是一个草莽,人的本质很难改变。我现在跟那时候在中关村的小刘一模一样。初心真的没有变。 同题问答 1、剥洋葱:在你的生命里,有哪些东西是你一直坚持的?刘强东:接地气,努力,多流汗。 2、剥洋葱:你觉得在事业上,最值得珍惜的是什么?刘强东:团队。是我的一切。 3、剥洋葱:如果你能选择的话,你希望让什么重现?刘强东:希望外婆能活着。 4、剥洋葱:你的座右铭或者你最喜欢的一句话是什么?刘强东:你比别人多流一滴汗,就比别人多一分机会。 5、剥洋葱:你最看重朋友的什么特点?刘强东:说到做到。 6、剥洋葱:你最希望拥有哪种才华?刘强东:弹钢琴。还在努力学着,天生没有一点点音乐天赋,唱歌跑调,属于唱一句跑三个不同调子的人。希望进入那个有音乐的世界,当然,也有可能天赋不行,一辈子进不去。 7、剥洋葱:你最后悔的事情是什么?刘强东:很少后悔,时间不能倒流,后悔是浪费时间。错就错了,不要后悔。 8、剥洋葱:你最恐惧的是什么?刘强东:2008年是创业以来唯一一次有恐惧感,怕融不到资公司倒闭。现在就没什么恐惧的,做着合法、正当的生意,有价值的事情,为什么要恐惧呢? 173 974 96 930 288 209 369 692 220 995 583 393 92 722 113 145 280 280 84 855 145 127 735 990 867 203 847 217 117 804 131 96 789 600 728 806 173 336 379 944 479 497 94 396 727 367 1 400 168 286

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